AI-автоматизация для SMB — что запускаем в 2026

В проектах клиентов всё чаще просят не «просто бота», а связку: заявка → CRM → уведомление → отчёт.

Три типовых сценария

• Лиды из сайта и мессенджеров — единая воронка в AmoCRM или Bitrix24
• Внутренние помощники — база знаний, FAQ, черновики ответов поддержки
• Операционка — статусы заказов, напоминания, сверки с 1С

Когда это окупается

Если команда тратит больше 5–10 часов в неделю на ручной перенос данных или однотипные ответы — автоматизация обычно окупается за 2–4 месяца.

Обсудить задачу можно через бриф — вернёмся с оценкой и планом.