Заявки в мессенджерах
Рейсы и статусы теряются между чатами и Excel.
У логистических компаний свои процессы, регуляторика и ожидания клиентов. Строим не generic-софт с вашим логотипом — а системы, которые учитывают специфику логистики и дают измеримый результат: меньше ручной работы, быстрее сделки, прозрачнее операции.
Логистике важны заявки, статусы рейсов и обмен с 1С — не «красивый корпоратив». Диспетчерская должна видеть одну правду.
Проектируем CRM заявок, статусы, уведомления и интеграцию со складом/1С.
Рейсы и статусы теряются между чатами и Excel.
Продажи обещают слот, склад не подтверждает.
Заказчик звонит диспетчеру вместо личного кабинета.
Документы и факт рейса не синхронизируются.
Директор не видит загрузку машин в реальном времени.
Разные правила учёта ломают единую картину.
Погружение в процессы логистика и метрики успеха.
Архитектура, интеграции, scope MVP.
UX под роли и сценарии отрасли.
Спринты с демо и приёмкой.
Миграция, обучение, мониторинг.
Метрики, итерации, поддержка.
Смета зависит от числа филиалов, интеграций и legacy. Fixed quote за 48 часов после scoping.
Классифайды живут скоростью и доверием. Если категория, поиск или переписка «тормозят» — пользователь уходит к привычной площадке.
Единая доска рейсов и статусов.
Трекинг и документы для заказчика.
Накладные и оплаты без ручного переноса.
Пики сезона не роняют диспетчерскую.
Заявки, статусы рейсов, кабинет клиента, обмен с 1С, уведомления. Референс: Fiven. Не «сайт-визитка» вместо процессов.
По номеру заявки. Источник статусов — учётная система. Задержка синка допустима явно. Антифрод перебора номеров.
Если тарифы формализуемы. Иначе — заявка менеджеру. Оговорки. A/B конверсии.
Полевой контур отдельно от маркетингового сайта. См. mobile. Офлайн — по нужде.
API статусов и накладных. Очереди. Мониторинг. См. интеграции.
Отраслевой план с solutions, timeline и fixed price — письменно за 48 часов.