CRM: наши проекты.
Подборка реализованных проектов в категории «CRM». Каждый кейс — с задачей, решением и метриками после запуска.
Частые вопросы
Что смотреть в CRM-кейсах?
Роли, статусы, воронки, интеграции (телефония, 1С, почта), отчёты, сколько ручной работы сняли. Пример: Fiven. Не путать с «просто Bitrix24 из коробки».
Внедрение коробки или кастом?
Оба пути. Кастом — когда процессы не лезут в коробку без боли. Сначала as-is процессов. См. CRM-услуги при наличии.
Миграция из Excel/старой CRM?
Да, с очисткой данных. Мусор на входе = мусор в новой системе. Пилот на группе пользователей. Обучение — часть сдачи.
Сколько длится CRM-проект?
От недель на узкий контур до месяцев на логистику/полевые роли. Итерации лучше «большого взрыва». Метрика успеха — до разработки.
Можно ли демо похожей CRM?
Публичное — ограниченно; под NDA — чаще. Опишите отрасль. Бриф. Покажем релевантное.
Нужен результат как в кейсах
«CRM»?
Опишите задачу в брифе — пришлём план, сроки и смету за 1–2 рабочих дня.