Несовпадение доступности
Гость видит номер, который уже продан в другом канале.
Создаём цифровой контур для отеля или сети: актуальные номера и тарифы, прозрачная оплата, забота о госте до и после заезда.
Если узнаёте себя — решение окупится.
Гость видит номер, который уже продан в другом канале.
Отель теряет маржу и контакт с гостем.
Сотрудники вручную меняют даты, тарифы и статусы оплаты.
Показываем подходящие номера, условия и дополнительные услуги.
Управляем сезонностью, пакетами, отменами и промокодами.
Даём гостю самостоятельное управление бронью и данными.
Синхронизируем статусы с PMS и учётными системами.
Картируем системы бронирования отелей, роли, данные и ограничения.
Согласуем первую версию, правила и интеграционный контур.
Проверяем ключевые сценарии с будущими пользователями.
Собираем продукт короткими итерациями и показываем демо.
Тестируем, переносим данные, обучаем и стабилизируем.
Ориентир для первой версии; точную смету фиксируем после разбора процессов, ролей и интеграций.
Классифайды живут скоростью и доверием. Если категория, поиск или переписка «тормозят» — пользователь уходит к привычной площадке.
Свой — контроль UX; CM — связка с OTA. Часто оба слоя. Наличие — единый источник. Не врать availability.
Поиск дат, номера, тарифы, оплата/запрос, подтверждение, политики. Лояльность и пакеты — позже. См. отели.
Залог или full prepay. Чеки, возвраты. См. ЮKassa. Антифрод.
Желательна. Без неё ручные сверки. API вендора определяет срок. Пилот на одном типе номера.
Прямой канал окупает разработку при доле броней. Промокод/закрытые тарифы. Аналитика источников.
На первой встрече разберём, как бронирование отелей может снять нагрузку с команды и дать измеримый результат.